|
||
Stappenplan Traject TeamontwikkelingStap 1: Vaststellen individuele profielen Allereerst ontvangt het hele team een vragenlijst. Deze vragenlijsten worden door de medewerkers ingevuld. De ingevulde vragenlijsten worden verwerkt tot een profiel en een rapport per individu. Stap 2: Bespreken van de profielen Tijdens een groepsbijeenkomst worden verschillen en overeenkomsten uit de rapporten van de medewerkers besproken: - Identiteit: wat zijn de kernbehoeften en het temperament van de medewerker? - Waarden: welke waarden vind de medewerker belangrijk - Talenten: welke generieke talenten bezit hij/zij? - Welke teamrol heeft deze medewerker? - Welke coach- en communicatiestijl kan het beste bij hem/haar gebruikt worden? - Hoe gaat hij/zij om met conflicten? - Hoe gaat hij/zij om met veranderingen? - Wat is de beste leerstijl van hem/haar? Advieswereld stelt bij stap 1 en 2 de rapporten op en treedt op als gespreksleider/procesbegeleider bij de bijeenkomst Stap 3: Opstellen Persoonlijk Ontwikkelplan Het Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP) is een hulpmiddel dat kan helpen bij een goede vastlegging van ontwikkelafspraken tussen medewerker en leidinggevende. In het POP worden specifieke ontwikkelactiviteiten ter ondersteuning van het realiseren van de resultaatafspraken met de medewerker afgesproken, evenals ontwikkelactiviteiten gericht op de inzetbaarheid van medewerkers in de toekomst. Meer algemene opleidingen kunnen eveneens worden opgenomen. - Competentieprofiel - Functioneringsgesprek - Coachingshandboek Het POP bestaat uit twee hieronder nader toegelichte onderdelen: Advieswereld biedt binnen stap 3 een structuur voor persoonlijke ontwikkeling van individuen binnen het team, dat goed past binnen de teamdoelstellingen Stap 4: Individuele coaching Leidinggeven gaat over meer dan sturen op resultaat. Je wilt dat medewerkers zelf verantwoordelijkheid pakken en het initiatief nemen in waar ze goed in zijn: hun werk! En dat ze zich ontwikkelen vanuit innerlijke gedrevenheid in plaats van dat jij ze moet motiveren. Dat vraagt van jou als leidinggevende om meer nadruk te leggen op het proces dan op de inhoud. Dat betekent vaker vragen stellen in plaats te adviseren of de oplossing te bedenken. Veel organisaties kiezen voor coaching als stijl van leidinggeven. Logisch: als de leidinggevende coachingstechnieken en -vaardigheden beheerst, zal de medewerker zich gewaardeerd en uitgedaagd voelen. Dat gevoel biedt de beste basis om te leren. Het doel van coaching is de situatie waarin de medewerker bekwaam én gemotiveerd is. Als manager kun je dan je verantwoordelijkheid voor het nemen en uitvoeren van besluiten voor een deel delegeren. Als leidinggevende ga je het potentieel van het team optimaal benutten, waardoor organisatie en medewerkers naar een hoger plan worden gebracht. Advieswereld ondersteunt binnen stap 4 de teamleider/leidinggevende bij het coachen van het team aan de hand van de opgestelde POP’s en de teamdoelstellingen. |
Nieuws
1-9-2009 Selectie FAQ applicatie
Het afhandelen van klantvragen via de website van organisaties is klantvriendelijk, maar het is ook veel efficienter. De provincie Overijssel krijgt...
lees verder »
8-9-2008 Advieswereld ondersteunt OHRA verzekeringen
Jeroen Rijsdijk van Advieswereld ondersteunt OHRA verzekeringen bij het optimaliseren van haar call center activiteiten. Vanuit zijn ervaringen bij...
lees verder »
10-2-2008 Verbeteren van de klantgerichtheid: hou het simpel Beperk uzelf tot het stellen van drie kernvragen: 1. Wie is uw klant? 2. Hoe kunt u scoren bij uw klant? 3. Wat... lees verder »
Nieuws
8-10-2010 IVN meet haar klantgerichtheid
IVN draagt bij aan een duurzame samenleving door mensen te betrekken bij natuur, milieu, landschap en leefomgeving. IVN ondersteunt, traint en...
lees verder »
12-8-2010 Stedin Meetbedrijf optimaliseert haar klantgerichtheid
Stedin Meetbedrijf stelt haar klanten centraal. Advieswereld heeft in samenwerking met Mindful Marketing, Stedin...
lees verder »
11-8-2010 Provincie Zuid Holland zet hoog in om haar dienstverlening te verbeteren
De provincie Zuid Holland heeft Advieswereld gevraagd om de visie op haar dienstverlening aan te scherpen. Aanleiding hiervan is de behoefte om de...
lees verder »
Meer nieuws
9-8-2010
Margot van Boven versterkt het team van Advieswereld
Margot van Boven versterkt het team van Advieswereld
1-9-2009
4-5-2009
11-11-2008
11-11-2008
8-9-2008
2-9-2008
Advieswereld levert Programmamanager Dienstverlening Provincie Overijssel
Advieswereld levert Programmamanager Dienstverlening Provincie Overijssel
1-9-2008
1-8-2008
Jeroen Rijsdijk versterkt het team van Advieswereld
Jeroen Rijsdijk versterkt het team van Advieswereld
10-2-2008
Verbeteren van de klantgerichtheid: hou het simpel
Verbeteren van de klantgerichtheid: hou het simpel
8-2-2008
17-1-2008
17-1-2008
Angelique Matab versterkt het team van Advieswereld
Angelique Matab versterkt het team van Advieswereld
Meer nieuws
8-10-2010
12-8-2010
Stedin Meetbedrijf optimaliseert haar klantgerichtheid
Stedin Meetbedrijf optimaliseert haar klantgerichtheid
11-8-2010
Provincie Zuid Holland zet hoog in om haar dienstverlening te verbeteren
Provincie Zuid Holland zet hoog in om haar dienstverlening te verbeteren
9-8-2010
Margot van Boven versterkt het team van Advieswereld
Margot van Boven versterkt het team van Advieswereld
1-9-2009
4-5-2009
11-11-2008
11-11-2008
8-9-2008
2-9-2008
Advieswereld levert Programmamanager Dienstverlening Provincie Overijssel
Advieswereld levert Programmamanager Dienstverlening Provincie Overijssel
1-9-2008
1-8-2008
Jeroen Rijsdijk versterkt het team van Advieswereld
Jeroen Rijsdijk versterkt het team van Advieswereld
10-2-2008
Verbeteren van de klantgerichtheid: hou het simpel
Verbeteren van de klantgerichtheid: hou het simpel
8-2-2008
17-1-2008
17-1-2008
Angelique Matab versterkt het team van Advieswereld
Angelique Matab versterkt het team van Advieswereld
|
|
|
Advieswereld B.V.
Heiligenbergerweg 113-1 | 3816 AJ Amersfoort T: 06-12505468 F: 033 4652246 E: info@advieswereld.nl |
||